Inteligencia de Mercados

La gestión estratégica de las empresas permite un flujo permanente de información, conocer en forma más profunda el mercado y el desempeño de la empresa dentro de éste.

Producto - Mercado, una relación inteligente.

Proceso efectivo.

El Mercado Local

Identificando las necesidades del consumidor.

Capacitación y Entrenamiento

Actividades constantes en los negocios

Curso

Chat gratis

jueves, 16 de mayo de 2019

Al volante y volando

Al volante y volando


Hace unos días salí de mi casa muy temprano rumbo a mi trabajo, espere pacientemente la presencia de algún servicio de transporte urbano que me pueda trasladar,  al pasar los dos primeros minutos se hicieron presentes, pero todos estaban llenos de pasajeros, al esperar unos minutos mas divise a lo lejos una moto lineal conducido por un tipo con el casco puesto, levanto la mano y se detuvo, presuroso pregunte... 
- cuanto al centro de la ciudad?-, 
con voz muy baja, como tratando de ocultar su dejo, me respondió - 3.00 soles-,
exclame -es mucho, te pago 2.50 soles- 
y el conductor un tanto incomodo respondió - suba -
fue ahí que reconocí que no era un ciudadano de esta región ni de este país, para que negar, pero era muy hábil conduciendo la moto, en pleno viaje lleno de algunas dudas, le pregunte
- conoces las calles de esta ciudad?-
la única respuesta que recibí fue un obligado - si -

No estoy en contra del trabajo, todos tenemos derecho a trabajar, a generar ingresos para satisfacer unas de las tantas necesidades planteadas por Abraham Maslow, es mas, señalan que el trabajo dignifica el hombre. Sin embargo estas deben estar enmarcadas dentro de la legalidad, cumpliendo y respetando lo establecido en las normas. Que pasaría si este joven ocasiona un accidente, como asume su responsabilidad, la autoridad de transito como pondría una infracción, pues lo mas probable es que no cuente con los documentos exigidos para conducir un vehículo menor.

La responsabilidad también fue mi, al subir a esta moto, sabiendo de la informalidad del conductor y de los peligro que hubiera ocasionado ... 

lunes, 13 de mayo de 2019

Amores de Cementerio

Amores de Cementerio

El sol hacia su presencia imponente en las mañanas Huamanguinas, las palomas levantaban las alas perezosas tratando de ocultarse de los rayos solares, el humo en las chimeneas de los tejados indicaban que ya estaba en preparativo los suculentos desayunos. 
Mamá siempre me despertaba a la misma hora, sin importar si era feriado o fin de semana, por que despertarse fuera de la hora era robar el tiempo a Dios y había que hacer algo, 
-Dudu, despierta hijo, hoy tenemos que ir al cementerio a visitar a tu abuelita, hoy es día de la madre-, 
menudo actividad que lo aceptaba renegando, por que no comulgaba con el pensamiento tradicional, cultural y/o histórico de mi tierra, que no me vio nacer pero si crecer,  ya que cada festividad tradicional se tenia que cumplir a rajatabla, lo contrario era una ofensa y rebeldía para el pensamiento familiar.
Mamá estaba ahí como todos los días, ajetreada con las labores de experta cocinera haciendo los malabares para el desayuno por su día, corría a abrazarla feliz con mi tarjeta que lo había preparado por varios días atrás, incentivado por mis profesores, era único ese momento, feliz yo de entregarle mi regalo.
Ir al cementerio fue todo un protocolo, por que mamá aplicaba sus conocimientos y se convertía en una maestra experta que me daba clases, 
-Dudu las flores tienen que tener este color, de esta variedad, de este tamaño de tallos, en grandes cantidades y a bajo costo -. 
Y frente al nicho de mi abuelita era una experiencia tan similar como la primera, lavar los floreros, traer agua y limpiar el nicho, y al final venia la calma, al rezar por el alma de mi matriarca.

Hoy volví a ir al cementerio a visitar a mi mamá, unos días antes del día de la madre, por las razones ya expuestas, quería hablar con ella, preguntarle como estaba, si en estos días había hablado con Dios, y contarle todas mis hazañas y mis aventuras quijotescas. 

Las enseñanzas de una experta maestra no podía olvidarlas, así que hice lo que había aprendido de niño en los protocolos de florería y limpieza de nicho. Hable largo y tendido como antaño, me contó sus travesías, su experiencia en el cielo y sus actividades diarias, hice lo propio, me despedí y salí presuroso por que ya cerraban las puertas de fierro de la verdadera casa de todos.

Lo que me llamo la atención al entrar al cementerio, fue ver a una pareja sentados en una de las tantas bancas de piedra, hablaban amenamente, sonreían, cogidos de la mano, como si estuvieran en el jardín del edén, creo que ni cuenta se dieron de mi presencia. No encontraron mejor lugar para platicar, fuera del bullicio de los vehículos de todo tipo y de toda clase, del polvo, de los ambulantes y de las personas nada discretas. Se abrazaron como si reafirmasen algún pacto previamente discutido y aceptado, se tomaron de la mano y salieron felices. 

Me quede viéndoles hasta que se perdieron en el horizonte, nunca se me había pasado por la mente tener como cita romántica las instalaciones de un cementerio, no se si suena romántico, pero si ingeniosa y única, mas las mías eran citadinas y públicas.

lunes, 3 de septiembre de 2018

Corrupción al volante

Corrupción al volante


Ayer muy temprano tome un taxi en la puerta de mi casa, mi destino era el centro de la ciudad, el taxista un ciudadano común y corriente como aquellos que abundan, que ante un saludo que se le da solo se quedan viendo, pues lo único que les interesa es saber cual es el destino a enrumbar,  seria bueno, que reciban alguna charla de buenos modales o atención al cliente.
El vehículo ya en marcha, la música de fondo recodando a lo mejor alguna experiencia pasada del conductor, y de un momento a otro inicia una plática, lo que sucede es que el taxista ya venia hablando con una tercera persona utilizando su hands free: - cuanto has sacado toda la noche?- ...
-osea que te fue muy bien el negocio- ....
- y le has entregado todo a la dueña?, .... no pues, no, te falta ah? nunca debes entregarle todo, mínimo te debes de quedar con 20 lucas, aun quesea -
dejaron de hablar y siguió conduciendo. Pasaron unos segundos y empece a darle vueltas y vueltas a todo lo escuchado, donde surge la corrupción?, donde se gesta la concepción  de que si no robas o no te aprovechas eres un tonto?, donde surgió la concepción de que sinónimo de honesto es quedado y monse? creo que la respuesta esta en nosotros mismos, es decir, sino cambiamos nosotros nada ni nadie hará esa tarea por nosotros, por ahí leía algo que me llamo la atención "un grano de arena hace una playa", estamos llamados a ser ese grano de arena ....

jueves, 13 de noviembre de 2014

A UN MAESTRO

A UN GRAN MAESTRO


Lo pensé más de una vez, en escribir o simplemente es pensar y meditar sobre esta persona. Pero al recordar las letras escritas de mi historia me motivaron a escribir.

Era verano del 92, cuando aún los medios de comunicación estaban en su etapa de transición a la modernidad, cuando la congestión vehicular en esta ciudad no era más que una utopía, cuando el pensamiento empresarial descansaba en su timidez y temor de arriesgar y cuando aún los cortejos sentimentales se basaban en declaraciones de amor con protocolos establecidos y con preparación de días de anticipación sin la ayuda de equipos modernos que a opinión personal simplificaron y maquinizaron el amor, a tan solo decir TQM y OK.

Ahí conocí a mi maestro, un tipo con una postura firme, con mirada fija pero amigable, simple como cualquier ser que espera un bus en la esquina de la calle, de contextura gruesa, de talla por debajo del promedio, pero de voz gruesa y melodiosa que fácilmente cautivaba a propios, pero más a extraños.

Me enseño que un periodista es casi tan igual que un custodio del orden, pues ambos buscan aclarar situaciones complicadas de la población, de los corruptos, de los políticos, de la persona del día a día, pero ante tanto parecido existía una diferencia, y era que el custodio tenía un arma de fuego y el periodista tenía una grabadora para registrar cualquier incidente o acontecimiento auditivo.

Aprendí con él, que comunicar no es hablar, sino es trasmitir sentimientos y verdades, aprendí que los oyentes esperan sedientos la información fresca, veras y sobre todo transparente. Como olvidar las veces que  salimos a entrevistar autoridades, funcionarios y sobre todo personas simples como todos.

Como olvidar sus entrevistas  agudas, sus anécdotas previas al viaje a Uchurajay, sus hazañas periodísticas, sus travesías personales.


Ese maestro se llamó Tony Marmanillo, que se fue de esta tierra, un maestro del periodismo ayacuchano de quien aprendí mucho… 

jueves, 29 de mayo de 2014

Ayacucho a Pie

Después de tiempo

Después de mucho tiempo, hoy pude caminar por las estrechas calles de la Huamanga congestionada, después de muchos meses, hoy recordé que hace algunos años caminábamos mas y utilizábamos menos vehículos motorizados, todo ello gracias al paro.

Me di cuenta también que los negocios ya aplican herramientas de benchmarking, que las estrategias están en cada establecimiento, que la competencia está mas interesante y que los clientes reales están  cada vez mas exigentes.

Hoy pude ver que las calles estaban descongestionadas, que las personas al caminar hablaban más entre ellas, sonreían más, quemaban grasas, disfrutaban de la caminata, no se preocupaban del tiempo por que salían con mucha anticipación para llegar temprano a su destino, no cuidaban sus bolsillos de los malhechores, no se preocupaban de los malos olores que emanan las combis, tampoco se preocupaban de cruzar una esquina con cuidado por que se podría presentar algún irresponsable conductor.

Pero solo fue un sueño real de medio día, frente a tal circunstancia me pregunto ¿algún día volveremos a vivir como antes? ...

Investigación y Estrategia

martes, 27 de mayo de 2014

Ayer

Ayacucho en tiempos auténticos

No es novedad escuchar que nuestra economía va en constante crecimiento, es así que el  MEF anuncio que este año tendremos nuevamente un crecimiento   encima del 6 %, la inflación no superara el 5 % anual, los créditos de consumo y los créditos hipotecarios se mantendrán en constante crecimiento, proyecciones económicas que todos saludamos y esperamos que sigan en aumento. En lo que concierne a nuestra región las proyecciones también son alentadoras, para mas MYPES y las PYMES, siendo ademas los créditos de consumo los que tendrán mayor auge.

Pero se puso a pensar estimado lector, como era la actividad comercial, financiera y económica de nuestra región hace 35 o 40 años atrás? a lo mejor muchos de ustedes no recuerden, otros no habían nacido y otros tantos guardan en sus mentes aquellas vivencias. 

Nuestros abuelos cuentan que la ciudad de Ayacucho, el centro de la ciudad, terminaba a dos cuadras de la plaza mayor, las actividades comerciales se basaban en el auto consumo, la actividad agrícola y ganadera eran la prioridad de los pobladores de nuestra ciudad, los términos de financiamiento, de inversión o de competencia no cabían en el vocabulario diario, la palabra mercado estaba estrechamente vinculado al lugar donde concurrían únicamente oferentes y demandantes para intercambiar bienes, siendo la prioridad, el trueque como actividad de intercambio prioritario de la región.

No existía centros comerciales, ni mucho menos centros de diversión, pues estas últimas eran cubiertas, al ir a recoger leña para preparar los alimentos o a traer agua para el uso cotidiano.

Ni que decir de los medios de comunicación como los aparatos inalámbricos, no solo no existían sino que no cabían en el pensamiento de aquel entonces sobre su existencia y el uso en un futuro no muy lejano, en su remplazo se utilizaban las cartas escritas a mano, la comunicación auditiva como el silbido y otras formas de comunicación no verbal.

Esta es parte de la vida de nuestros abuelos, interesante, única, natural y personal.

 

martes, 22 de abril de 2014

Bicis vs Carros

El caos vehicular en Huamanga


Caminar por las calles de Huamanga, y me refiero a todos sus distritos, en estos tiempos es realmente complicado, pues el transito vehicular a llegado a niveles incontrolables, las calles de la ciudad no soportan la magnitud de unidades motorizadas que circulan. Ahora en Ayacucho, si se puede hablar de hora punta a diferencia de algunos años atrás donde el trafico no era lo que hoy es.

Por las mañanas desde las 7 a.m. hasta las 8 a.m., al medio día desde la 1 p.m. hasta las 2:30 p.m. y en la noche desde las 6 p.m. hasta las 7 p.m., no solo el centro de la ciudad y sus jirones y avenidas que acceden a ellas, se abarrotan de carros y peatones, ocasionando congestión vehicular, y problemas en el desplazamiento de las personas, que no pueden cruzar las calles o simplemente son impedidos por las conductores imprudentes que no respetan las reglas de transito y conducen como mejor les parece, sino que también en las diversas calles de la ciudad.

Hace poco los expertos de la Municipalidad de Huamanga, replantearon la dirección de algunos jirones de la ciudad con la intención de aligerar la afluencia de los vehículos que van del cono Noroeste y Oeste hacia el cono Sur; resultado de dicha replanteamiento se ha generado nuevos puntos de embotellamientos como por ejemplo en el mercado 12 de abril, el jirón Pizarro, la Av. Ramón Castilla y otras muchas.

La pregunta que probablemente nos hacemos es como disminuir este caos?, se viene planteando por ejemplo buscar nuevas rutas de evitamiento, construir puentes que unan distritos, hasta incluso nueva flota de transporte urbano con mayor capacidad de pasajeros y otros planteamientos descabellados, como hacer un túnel eléctrico, pero una de estas ideas podrá ser realmente efectiva y solucionar este problema que vienen produciendo silenciosamente nuevas enfermedades en la ciudad como el asma, el estrés y la nueva enfermedad que esta de moda y es la fibromialgia, producto esta contaminación ambiental, del ruido, del polvo, etc.

Acaso una alternativa de solución no seria el uso de vehículos no motorizados como la bicicleta y por que no el triciclo?, a lo mejor la escusa sea que Ayacucho tiene algunas calles empinadas y dificultaría el desplazamiento? o que no estamos para esas ideas ambientalistas?. Ya algunas ciudades de otros países están optando por dicha idea. No es que los turistas siempre comentaron que "Ayacucho tenia el clima mas maravilloso, un clima templado casi todo el año, donde se respiraba aire puro", efectivamente, era, en la actualidad ya no lo es. Basta con ir al mirador del cerro Acuchimay o alguna otra parte alta de la ciudad para darse cuenta que en las mañanas la ciudad amanece con una nube casi gris, producto del humo, el polvo, y la contaminación que nosotros mismo estamos produciendo.

En estos dos últimos meses y en estos días, donde se vivió un paro organizado por algún gremio social, han contribuido en algo a mejorar la salud de todos, pues ante la ausencia de vehículos motorizados, los vecinos de la ciudad espesaron a caminar varias cuadras, notandoce realmente que el uso de estos medios de transporte no es un necesidad prioritaria.

Desde este espacio relanzo una propuesta planteada por algunas personas, en movilizarnos menos en vehículos y caminar mas, menuda tarea pero de implicancias mayores.

Investigación y Estrategia